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Esta pesquisa tem por objetivo propor uma metodologia com base no Balanced Scorecard, para suporte a gestao estrategica de uma empresa de transporte de carga frigorifica. Na metodologia optou-se por um estudo de caso qualitativo basico realizado em uma empresa de transporte de carga frigorifica com sede na cidade de Chapeco no estado de Santa Catarina. A estrategia de coleta de dados adotada foi a analise de dados secundarios (documentos gerenciais e relatorios contabeis) e tambem fontes primarias como entrevista abertas com os gestores da organizacao. Os resultados revelam que a adocao por parte da empresa de metodologias como o BSC que possam subsidiar o processo decisorio tende a auxilia-la a alcancar seus objetivos estrategicos e ainda proporcionar suporte a avaliacao de seu desempenho.  Como limitacao apresenta-se a impossibilidade de generalizacao do estudo, devid as particularidades da empresa estudada. Sugere-se para futuras pesquisas a realizacao de estudo longitudinal na empresa de transportes analisada, afim de monitor o desempenho da organizacao com auxilio da metodologia proposta no curto, medio e longo prazo.

Proposição de uma metodologia a partir do Balanced Scorecard (BSC) para suporte à gestão estratégica de uma empresa de transporte de carga frigorífica