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Este trabalho faz uma breve revisao do uso da tecnologia de worflow em apoio a ambientes virtuais de aprendizagem em geral e apresenta um caso particular de desenvolvimento e aplicacao de um modulo ou ferramenta baseado nesta tecnologia,  denominado Workflow Course Manager, que foi projetada para ser integrada ao  ambiente virtual de aprendizagem TelEduc, de forma a converte-lo em um sistema  completo do tipo Learning Content Management System. A incorporacao da tecnologia de workflow a sistemas EAD visa proporcionar aos educadores poderosos recursos para a modelagem, construcao, execucao e gestao automaticas de cursos que utilizam a Web como meio de comunicacao. As capacidades do uso da abordagem e dos sistemas nela baseados para a difusao e a gestao de conhecimento de natureza didatica sao analisadas, bem como sua potencialidade para contribuir na criacao de um ciclo de melhoria continua do processo em educacao a distância.

A TECNOLOGIA DE WORKFLOW COMO IMPORTANTE FERRAMENTA DE APOIO PARA A MODELAGEM, GESTÃO E MELHORIA CONTÍNUA DO PROCESSO EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA