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A analise da Central do Cidadao, como um instrumento de relacao entre judiciario e comunidade e fundamental, pois se trata do orgao maximo do judiciario. O crescente numero de atendimentos, que chegou a 100 mil em 2012 expoe a necessidade da populacao, no aspecto de comunicacao com o orgao. O presente trabalho teve por objetivo expor as caracteristicas da Central do Cidadao, como instrumento de democracia direta, como tambem utilizar o Direito Comparado, a fim de verificar as relacoes existentes entre o instrumento utilizado no Brasil com o Provedor de Justica Europeu, utilizado na Uniao Europeia. Foram identificados os aspectos positivos e negativos da utilizacao da Central do Cidadao, como fonte de comunicacao social, descrevendo suas acoes perante a sociedade, como tambem, avaliar as semelhancas e diferencas com o Provedor de Justica Europeu. PALAVRAS-CHAVE : Central do Cidadao. Democracia Direta. Ouvidoria.

COMPARAÇÃO ENTRE A CENTRAL DO CIDADÃO DO SUPREMO TRIBUNAL FEDERAL BRASILEIRO E O PROVEDOR DE JUSTIÇA EUROPEU