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Este artigo desenvolve uma analise sobre os fatores criticos de sucesso em uma instituicao publica, tendo como base o novo paradigma da Tecnologia da Informacao (TI). Seu objetivo geral e analisar a atuacao da Tecnologia da Informacao na organizacao e que papel desempenha na tomada de decisao no âmbito de um hospital do Estado do Amazonas. Neste estudo, a pesquisa foi qualitativa atraves da analise documental, com o objetivo de tentar identificar os fatores criticos de sucesso na gestao da informacao e o papel da Tecnologia da Informacao no processo decisorio. O trabalho realiza a caracterizacao da estrutura tecnologica instalada, contextualiza a prestacao de servicos a sociedade e conclui considerando os fatores e diferenciais existentes na area de tecnologia.

PRÁTICAS DA GESTÃO: FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA GESTÃO DA INFORMAÇÃO E O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO PROCESSO DECISÓRIO DE UM HOSPITAL