Open AccessMillennials y redes sociales: estrategias para una comunicación de marca efectiva
Author(s) -
José Javier Ruiz Cartagena
Publication year - 2017
Publication title -
miguel hernández communication journal/miguel hernández communication journal
Language(s) - Spanish
Resource type - Journals
eISSN - 2529-9247
pISSN - 1989-8681
DOI - 10.21134/mhcj.v0i8.196
Subject(s) - humanities , persona , art , political science
En el artículo se recopilan las principales claves de comunicación para generar estrategias de marca efectivas dirigidas a la Generación Millennialsa través de las Redes Sociales. Se trata de una construcción del estado del arte, una metodología deinvestigación cualitativo-documental de carácter crítico-interpretativa que pretende proporcionar al lector una puesta al día sobre conceptos útiles en el área de marca, Redes Sociales y generaciones digitales. En primer lugar, se ha delimitado a la Generación Millennial como aquella formada por personas nacidas entre los años 1981 y 2000. En segundo lugar, se han sintetizado los principales atributos que definen a esta generación: alta exposición a la tecnología y la información, uso intensivo de Redes Sociales, comportamiento multiplataforma y multitarea, necesidad de socialización, empoderamiento, baja permeabilidad a los medios tradicionales, carácter exigente frente a las marcas, rearme ético y personalidad individualista. Por último, se han sintetizado las principales claves de comunicación para generar estrategias de marca efectivas en Redes Sociales: comunicación multiplataforma, lenguaje empático, contenido relevante, autenticidad y honestidad, uso del boca a boca, comunicación alineada con los valores de la generación, valores superiores de marca, participación activa, contenidos en un formato audiovisual y estrategia de recompensas