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Este trabalho discute a avaliacao de desempenho a luz de referenciais teoricos atinentes a gestao estrategica de pessoas. O objetivo do estudo consiste em examinar a relevância do regime de metas como criterio de avaliacao de desempenho, tomando-se como objeto de estudo uma agencia do Itau Unibanco, situada em Belo Horizonte, Minas Gerais. O trabalho apresenta que as metas sao relevantes porque incidem diretamente sobre a motivacao e, por conseguinte, contribuem para a otimizacao do desempenho dos funcionarios. No entanto, essa ferramenta pode prejudicar outros aspectos relevantes para as organizacoes, como a motivacao e a etica profissional. Na empresa estudada, o regime de metas tem sido implementado de forma relativamente correta.

METAS ORGANIZACIONAIS E GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS: ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA