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Existem softwares que podem ser aplicados as varias fases do ciclo de Inteligencia Competitiva – IC, como por exemplo, os que fazem a garimpagem de informacoes. Porem esses softwares sao deficientes quando se trata de atividades realizadas entre as fases da coleta e analise que necessitam da leitura humana de documentos. Em geral, um software nao consegue analisar dados puramente qualitativos nas fases do ciclo de IC. Por essa razao e de suma importância estudar softwares que tenham cunho colaborativo para saber ate onde podem ser efetivos na pratica de IC. Este artigo relata a aplicacao do software Zotero por coletores e analistas de IC. Para averiguar seu apoio foi realizado um experimento simulando-o em um projeto de inteligencia competitiva dividido em duas partes: sem o uso do software e com o uso do software. A simulacao teve a participacao de duas equipes locadas em diferentes pontos tendo a comunicacao somente via web. O resultado indicou que com o uso do software foi possivel comprovar que efetivamente o Zotero auxilia coletores e analistas em suas atividades.

rdbci

&lt;b&gt;Aplicação do software Zotero para apoiar a prática de Inteligência Competitiva&lt;/b&gt;&lt;br&gt;&lt;i&gt;The application of Zotero software as a tool to support the practice of Competitive Intelligence&lt;/i&gt;