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En el ano 1992 DeLone & McLean (D&M) definieron por medio de un modelo de medida multidimensional, que es el exito de un SI y sus correspondientes medidas, clasificandolas en seis categorias interdependientes. Considerando que los pequenos entornos generalmente no cuentan con personal especializado en este tipo de temas, en este trabajo se propone una guia que facilita la aplicacion del modelo de D&M para la evaluacion de productos de software para pequenos entornos. El principal aporte de esta guia radica en la definicion de pasos y en el catalogo de preguntas pre-establecidas para que un pequeno entorno, sin poseer conocimientos acabados en el modelo, pueda rapidamente preparar los instrumentos necesarios para su aplicacion. Esta guia fue aplicada en una empresa, demostrando su utilidad para ayudar a los pequenos entornos en la evaluacion de los productos de software que dan soporte a sus procesos de negocio.

Guía de Aplicación del Modelo de DeLone y McLean para la Evaluación de Productos de Software