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Por entender a comunicacao como mediadora para o alcance dos objetivos sociais e governamentais, objetivou-se neste estudo criar e testar um modelo de avaliacao da comunicacao governamental alicercado nos pressupostos teoricos do campo. O modelo foi aplicado a analise da Politica Nacional de Residuos Solidos uma vez que a mesma enfrenta dificuldades em seu processo de institucionalizacao ante as diretrizes preconizadas pelo new public management . A partir da analise de conteudo das entrevistas e de documentos disponibilizados por diferentes atores institucionais no Ministerio do Meio Ambiente e em municipios da Zona da Mata Mineira, os dados apontam para a necessidade de um modelo de comunicacao particularizado e que nao crie estrategias massificadas para gestores, mas que entenda as peculiaridades municipais e regionalismos brasileiros.

Reflexões sobre a comunicação em políticas públicas: proposta de um modelo de avaliação da comunicação governamental