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La tesis que aqui se presenta tiene como punto de partida la pregunta acerca del impacto psicologico de algunas formas especificas de la organizacion del trabajo, a saber, un conjunto de restricciones que impulsan el uso de la mentira, que se convierte en un elemento clave de la actividad de los trabajadores. La descripcion clinica de los elementos relativos a las formas de organizacion del trabajo y la manera en que estas formas son experimentadas por los trabajadores fue uno de los principa...

Restricciones organizativas, distorsión de la comunicación y sufrimiento ético: el caso de los centros de atención telefónica