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Ausgehend von dem internationalen Umfeld, in dem die Investitionsgüterindustrie agiert, und dem dort vorherrschenden Wachstumspotenzial mit Dienstleistungen, hat das Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement (IAT) in Kooperation mit dem Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO eine Studie durchgeführt. Dabei wurde die Rolle von Standards bei der Internationalisierung von Dienstleistungen untersucht. Das Ergebnis sind Beispiele für Anwendungsgebiete, Nutzen und Handlungsempfehlungen.

Investitionsgüterhersteller nutzen Standards im internationalen Dienstleistungsmanagement