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Die Studie untersuchte die Wechselbereitschaft von gesetzlich Versicherten unter Berücksichtigung von Subgruppenunterschieden und Beweggründen. Wechselbereit waren 23% der Befragten. Die Kostenerstattung von Leistungen, Serviceleistungen und die Höhe des Zusatzbeitrags waren die meistgenannten Gründe für einen Wechsel. Subgruppenunterschiede zeigten sich u.a. hinsichtlich Alter, Bildung, Einkommen, Gesundheitszustand, Erfahrungen mit dem Gesundheitssystem, Kostenübernahme und der Versorgung.

Bereitschaft zum Krankenkassenwechsel – Gruppenunterschiede und Beweggründe: eine Querschnittsbefragung von gesetzlich Versicherten