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Este trabalho se propoe a definir o que e projeto de servico e analisar o seu papel como fator estrategico fundamental dentro da concepcao de um novo servico. Para isto, foi estudado o caso do servico de coleta seletiva em escolas da cidade do Rio de Janeiro realizado pela Companhia Municipal de Limpeza Urbana (Comlurb).

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Análise da Importância do Projeto na Concepção de Serviços: Estudo do Caso da Coleta Seletiva em Escolas do Município do Rio de Janeiro realizada pela Companhia de Limpeza Urbana (Comlurb)